CLIUBO — AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. RESPONSABLE Y CONTACTO
Adriana Xcaret Peña Arce, quien opera bajo la marca Cliubo, es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que solicitan una cotización.
Domicilio para recibir notificaciones: calle Colegio Militar, número exterior 14 A, colonia El Fortín, código postal 45066, Zapopan, Jalisco, México.
Correo para consultas de privacidad y ejercicio de derechos: cliubomx@gmail.com.
2. DATOS QUE SE SOLICITAN
Datos de identificación y contacto: nombre de contacto, nombre del negocio, ciudad y, si se proporcionan, correo electrónico o teléfono alternativo. Al enviar la solicitud por WhatsApp también se recibe el número desde el que se envía y el contenido del mensaje.
Datos de operación del negocio: giro, sucursales, rango de compras semanales, ticket promedio, clientes distintos por mes, ventas mensuales aproximadas, forma de registro de ventas, nombre del sistema de caja y número de personas que usarían el panel.
Datos sobre la propuesta: objetivo del programa, modalidad de recompensas, productos que desea ofrecer o impulsar, personalización requerida, disponibilidad de logo, fecha deseada de inicio y comentarios.
Los campos opcionales pueden omitirse. Cuando el negocio corresponde a una persona física, las cifras de ventas y ticket promedio pueden constituir datos personales financieros o patrimoniales.
No se solicitan datos personales sensibles, documentos de identidad, datos bancarios ni bases de datos de clientes del negocio para cotizar. Evite incluir esa información en los comentarios o por WhatsApp. La acreditación de identidad para atender una solicitud de derechos se gestiona por separado, cuando sea necesaria.
3. FINALIDADES
Los datos se usan para entender las necesidades y operación del negocio, evaluar el alcance de un programa de lealtad, preparar y comunicar una cotización, responder preguntas y dar seguimiento a esa solicitud.
No se utilizarán para enviar promociones, boletines ni campañas publicitarias. Si en el futuro se propone un uso adicional, se informará y se solicitará el consentimiento que corresponda antes de realizarlo.
4. CÓMO SE RECIBEN Y ORGANIZAN
El formulario prepara un resumen editable en el navegador. No envía por sí solo una solicitud: la persona revisa el mensaje y decide enviarlo mediante WhatsApp Business al +52 33 1097 2524.
La responsable puede registrar la información recibida en una hoja de Google Sheets para organizar y dar seguimiento a las cotizaciones. La landing no realiza actualmente una integración automática con Sheets ni envía las respuestas por correo.
Únicamente Adriana Xcaret Peña Arce tendrá acceso a los registros de Cliubo. El uso de WhatsApp y Google Sheets implica procesamiento técnico por sus proveedores, sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad. No se vende la información ni se comparte con otros negocios con fines de publicidad.
Las comunicaciones requeridas por una autoridad competente se atenderán conforme a las disposiciones aplicables.
5. CONSERVACIÓN
Para solicitudes que no se conviertan en clientes, el plazo de conservación para cotizar y dar seguimiento será de 45 días naturales desde la última interacción relativa a la solicitud. Cuando concluya ese plazo y ya no exista una finalidad necesaria, se retirarán los datos de los registros operativos y se gestionará su supresión de WhatsApp y Google Sheets, sujeto al bloqueo o conservación que legalmente proceda.
El plazo no aplica de forma automática a expedientes de clientes contratados, contratos, comprobantes o información cuya conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades. Dichos tratamientos deberán informarse al contratar.
La eliminación de los registros de Cliubo no equivale a controlar las copias que conserve la persona solicitante ni todos los registros técnicos de los proveedores.
6. DERECHOS Y LIMITACIÓN DEL USO
Puede solicitar acceso a sus datos, rectificación de datos incorrectos, cancelación u oposición al tratamiento (derechos ARCO), revocar su consentimiento o pedir que se suspenda el seguimiento escribiendo a cliubomx@gmail.com.
Para derechos ARCO, indique su nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que desea ejercer y, salvo en solicitudes de acceso, una descripción de los datos correspondientes. Puede aportar el nombre del negocio o la fecha de la solicitud para facilitar su localización. En rectificaciones, indique el cambio solicitado y la documentación que lo sustente, cuando corresponda.
Será necesario acreditar la identidad y, en su caso, la representación. La responsable indicará por correo un mecanismo de verificación adecuado; no debe publicar documentos de identidad en enlaces abiertos.
La determinación se comunicará en un máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación. Se aplicarán el cómputo y las ampliaciones justificadas previstos en la legislación vigente. La respuesta y, cuando corresponda, el acceso a los datos se proporcionarán electrónicamente al medio indicado, previa acreditación de identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. La revocación no tiene efectos retroactivos y la cancelación puede estar limitada por obligaciones legales o responsabilidades pendientes.
7. TECNOLOGÍAS DEL SITIO
Esta landing no incorpora analítica publicitaria, píxeles de seguimiento ni almacenamiento persistente de las respuestas del formulario. La tipografía se obtiene de Google Fonts y el hosting elegido para la publicación es Cloudflare Pages. Al cargar el sitio, estos proveedores pueden recibir información técnica de la conexión, como la dirección IP; esto es distinto de enviar las respuestas del formulario.
Si se añaden analítica, integraciones u otros tratamientos, se revisará el aviso y los mecanismos de consentimiento antes de activarlos.
8. CAMBIOS AL AVISO
La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en la sección Aviso de privacidad de la landing de Cliubo. Las consultas pueden dirigirse a cliubomx@gmail.com. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará antes de realizar el tratamiento correspondiente.